Cada tanto se conocen nuevas modalidades de estafas virtuales, sea por correo electrónico, de manera telefónica o por redes sociales, que vulneran la información personal, sustraen identidades y causas dolores de cabeza además enormes perjuicios para los s y las entidades financieras.
Ante la situación, el Banco Central (BCRA) difundió una serie de recomendaciones para que los s de servicios financieros puedan proteger su información personal y adoptar buenas prácticas a fin de evitar estafas bancarias virtuales y robos de identidad.
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La autoridad monetaria que dirige Miguel Pesce remarcó, además que “no a en forma directa a ningún cliente bancario por ningún canal (correo electrónico, por teléfono y redes sociales) para pedir datos personales o bancarios”.
Ante este tipo de estafas virtuales, el Central compiló las principales recomendaciones para que los s puedan realizar sus consultas o transacciones con el menor riesgo. Ese decálogo puede resumirse en:
- Si se recibe un aviso sobre un supuesto error al realizar una transferencia bancaria, no se debe responder a estos mensajes. Ante cualquier duda, se debe comunicar telefónicamente con el banco. Tiene que ser el cliente el que llame y nunca aceptar una llamada supuestamente originada en la entidad. Es una nueva práctica ilegal detectada que simula un error en una transferencia bancaria por la compra de un bien ofrecido.
- Nunca se debe acudir a un cajero automático, abrir la app o acceder al home banking cuando se recibe una llamada supuestamente proveniente de la entidad bancaria. El cliente debe ser el que origina la llamada.
- No brindar ningún dato personal (s, claves, contraseñas, pin, Clave de la Seguridad Social, Clave Token, DNI original o fotocopia, foto, ni ningún tipo de dato), por teléfono, correo electrónico, red social, WhatsApp o mensaje de texto.
- No ingresar datos personales en sitios utilizando enlaces que llegan por correo electrónico, podrían ser fraudulentos. Tener cuidado con los enlaces sospechosos y asegurarse siempre de estar en la página legítima antes de ingresar información de inicio de sesión. Leer cada correo electrónico recibido con cuidado.
- Utilizar contraseñas fuertes mezclando mayúsculas, minúsculas y números. Tienen que ser fáciles de recordar pero difíciles de adivinar por otras personas. No usar la misma clave para distintas aplicaciones, cuentas, plataformas o sitios.
- No usar equipos públicos o de terceras personas para acceder a aplicaciones, redes sociales o cuentas personales.
- No usar redes de wi-fi públicas para acceder a sitios que requieran contraseñas.
- Mantener actualizado el navegador, el sistema operativo de los equipos y las aplicaciones, además de eliminar las que no se utilizan.
- Aprender a diferenciar un perfil verdadero de uno falso en redes sociales. Los perfiles legítimos tienen una tilde azul de autenticidad. Los perfiles falsos generalmente solo tienen publicaciones muy recientes y poca cantidad de seguidores. Si se detecta un perfil falso se puede reportar la cuenta como spam.
- Siempre se debe tomar un minuto antes de actuar. Quienes realizan este tipo de estafas apelan a las emociones, descuidos y urgencias.
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La autoridad monetaria también indicó que si una persona detecta un fraude virtual o un engaño puede denunciar el hecho ante la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), a los teléfonos (011)5071-0040/0041, o al correo electrónico [email protected].
En tanto, si una persona recibe información o mensajes que simulen ser del BCRA, la autoridad monetaria solicita que sea reenviado al sistema Ayuda en Línea ([email protected]).
