A fines de la semana pasada, una serie de canales y videos de YouTube fueron eliminados por supuestas violaciones a las políticas de spam, estafas y otras prácticas engañosas. ¿Qué ocurrió? La plataforma alegó una falla que derivó en sanciones indebidas.
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Más tarde, los responsables del portal de videos reconocieron errores en la moderación automatizada del contenido y que, con ello, barrieron material que no merecía ningún tipo de medida. Los afectados vivieron horas de desconcierto, hasta que Google comenzó a remediar esta falla.
YouTube eliminó contenido por error: “Sabemos que fue una experiencia frustrante”
Según recoge el sitio 9to5Google, YouTube reconoció el problema y prometió medidas. “Estamos trabajando para restablecer los últimos videos (…) Sabemos que fue una experiencia frustrante, realmente agradecemos su paciencia mientras solucionamos esto. Si todavía tenés problemas, ¡no dudes en comunicarte con nosotros!”, explicaron en una primera comunicación tras el desliz.
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Los bloqueos y supensiones no fueron el único problema, durante esas horas. En ese marco, algunos suscriptores en YouTube , TV y Music informaron que no podían acceder a sus perfiles.
Antes de que se restablezcan los canales bloqueados por error, YouTube informó a los afectados con mensajes alarmantes: “Hemos revisado su contenido y encontramos violaciones graves o repetidas de nuestra política de spam, prácticas engañosas y estafas. Debido a esto, hemos eliminado su canal”.
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Luego del desconcierto generalizado en YouTube, Google —dueño del portal— comenzó a permitir el al contenido que había sido sancionados por error. “Todos los canales eliminados incorrectamente por spam y prácticas engañosas han sido completamente restablecidos”. Lo mismo ocurrió con los perfiles de los suscriptores, a los que no se podía ingresar.
YouTube es el paradigma de los videos en Internet. Según datos de Statista, el valor del servicio es de 31.700 millones de dólares. En los últimos años, el portal se ha embarcado en una cruda competencia contra otros servicios que giran en torno a los clips, principalmente TikTok. Desde 2020 tiene una sección de videos breves (Shorts), que recientemente agregaron nuevas funciones y herramientas de edición, y que además expandieron la duración máxima hasta los 3 minutos.
