La educación superior enfrenta hoy un reto sin precedentes: integrar las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, para potenciar la calidad de la enseñanza, sin perder de vista los valores fundamentales de la formación académica.
En este escenario, los chatbots educativos surgieron como herramientas innovadoras que combinan personalización, accesibilidad y eficiencia, y permiten a los estudiantes interactuar con contenidos de manera autónoma y adaptada a sus necesidades individuales.
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Como parte de este desafío, la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA comenzó una experiencia piloto destinada a evaluar e implementar sistemas de chatbot como parte de un proceso estratégico de transformación digital, orientado a acompañar la acelerada evolución tecnológica y mejorar la experiencia educativa de sus estudiantes.
La iniciativa refleja una tendencia global en las aulas, donde la tecnología deja de ser un complemento para convertirse en un aliado estratégico en la construcción del conocimiento.
Así es el chatbot con IA de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA
“El chatbot es una herramienta para los estudiantes, para que tengan un asesor personalizado de la materia y en el cual pueden hacer preguntas que les permitan llevar distintos recorridos por fuera de la cursada. Por ejemplo, a cualquier hora y cualquier día, poder tener una respuesta del chatbot que los guía en el estudio", explicó a TN Tecno Andrés Pérez Ruffa, subsecretario académico de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA.
La iniciativa surgió como respuesta a una tendencia creciente entre los docentes que, de manera independiente, ya utilizan herramientas basadas en IA para complementar sus clases y apoyar a los estudiantes.
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“Los chatbots, construidos en ChatGPT, Poe y NotebookLM, están entrenados con el contenido específico de tres materias: Tópicos de Economía Digital, Sistemas istrativos y Construcción de Aplicaciones Informáticas. Y le dan a los alumnos la posibilidad de consultar dudas de forma autónoma y recibir respuestas alineadas con el programa académico y el enfoque pedagógico del docente”, puntualizó Pérez Ruffa. “La herramienta le permite al estudiante generar un recorrido por la materia de acuerdo a sus necesidades”.
Estos asistentes virtuales integran bibliografía, materiales de lectura, videos y recursos complementarios del curso, lo que les permite ofrecer explicaciones precisas y adaptadas a los objetivos de aprendizaje.
Cada chatbot está configurado de una manera diferente: “La alineación entre las respuestas de los chatbots y el enfoque metodológico de cada docente se logra a través de los prompts previamente cargados al sistema”, explicó el subsecretario académico.
“Se los configura, se les da personalidad y se les indica qué puede responder, qué no, en qué tiempo y cómo. Por ejemplo, tenés chatbots que contestan enseguida, otros que están configurados para que respondan después de una cierta cantidad de preguntas o que lo hagan pensar un poco más al estudiante. Y también se le puede programar la cantidad de veces que los estudiantes pueden interactuar por día. Cada docente puede ir utilizando y probando la metodología que le parezca más adecuada”, aseguró Pérez Ruffa.
Otro de los objetivos de este proyecto, según explicó la UBA, es consolidar un marco organizado que permita catalogar y compartir experiencias para facilitar su adopción por parte de otros profesores.
“La iniciativa también tiene como meta escalar el piloto en la Facultad de Ciencias Económicas para extenderlo a otras materias. Pero para ello necesitamos documentar todo lo que hacemos y difundirlo entre los docentes, asesorarlos de manera personal a cada uno de ellos, los que están usando herramientas y los que quieren implementar herramientas, a través de la formación en inteligencia artificial”, finalizó Andrés Pérez Ruffa.
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La puesta en marcha de estos chatbots forma parte del primer proyecto creado en el Laboratorio de Innovación Educativa en Ciencias Económicas (LIECE), que pertenece a la Secretaría Académica a cargo de Gustavo Montanini, con el apoyo de la Coordinación Académica de Proyectos Estratégicos de la Facultad.
